Образцы договоров ТО

ОБРАЗЕЦ ДОГОВОРА НА ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (РАМОЧНЫЙ)

г. Москва

«___» ________________ 2024 года

ООО «КОТ» в лице генерального директора _____________, действующего на основании Устава, , именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ» с одной стороны, и ООО « _____________» в лице генерального директора _____________, действующего на основании Устава, , именуемое в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «СТОРОНЫ», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. ЗАКАЗЧИК поручает, а ИСПОЛНИТЕЛЬ принимает на себя обязательство по обслуживанию (сопровождению) деятельности ЗАКАЗЧИКА, связанной с использованием оргтехники.

1.2. Поставки офисной техники и расходных материалов, а также работы по Договору осуществляются по мере возникновения потребности ЗАКАЗЧИКА и в соответствии с рекомендациями завода-изготовителя.

1.3. Перечень техники, принимаемой на техническое обслуживание, и тарифы указаны в Приложении №1, являющееся неотъемлемой частью настоящего Договора.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. ЗАКАЗЧИК обязуется:
• своевременно оплачивать выставленные ИСПОЛНИТЕЛЕМ счета;
• назначить ответственного представителя для решения всех вопросов, относительно настоящего договора;
• соблюдать правила эксплуатации офисной техники, предписанные заводом-изготовителем;
• самостоятельно проводить работы, изложенные в документации пользователя по поддержанию оргтехники в чистоте, установке сменных тонер-картриджей, удалению замятий и застреваний бумаги;
• обеспечить доступ специалисту ИСПОЛНИТЕЛЯ к обслуживаемой технике в рабочие дни с 9.00 до 18.00 и оказывать ему возможное содействие;
• обеспечить место для проведения работ и необходимые источники электропитания;
• создать условия работы, соответствующие санитарным требованиям, пожарной и техники безопасности;
• отмечать в Акте выполненных работ, заверяемый подписью и печатью ЗАКАЗЧИКА в конце каждого квартала, качество и объем выполненных работ.
• подписывать финансовые закрывающие документы в виде УПД (универсального передаточного документа).

2.2. ЗАКАЗЧИК имеет право:
• на предоплаченные выезды сервисного специалиста в соответствии с тарифом, но не реже одного раза в квартал;
• изменять тарифный план, но не чаще чем один раз в полгода и с оформлением Дополнительного соглашения;
• получать полную информацию и контролировать ход выполнения работ или предоставления услуг по настоящему Договору;
• вносить в Акт выполненных работ имеющиеся претензии, замечания и пожелания.

2.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:
• обеспечивать максимально качественную работу печатной техники ЗАКАЗЧИКА;
• проводить плановое ежеквартальное профилактическое обслуживание в соответствии с условиями выбранного тарифа, а также в соответствии с технической документацией на оборудование и рекомендациями завода-изготовителя, за исключением работ, изложенных в документации пользователя и выполняемых ЗАКАЗЧИКОМ самостоятельно;
• проводить в соответствии с условиями выбранного тарифа работы по замене ремонтных комплектов, узлов и деталей согласно рекомендациям завода-изготовителя, а также работы по дополнительной диагностике и восстановлению работоспособности вышедшего из строя оборудования;
• обеспечить явку специалиста в кратчайший срок, в соответствии с условиями выбранного тарифа, с момента подачи заявки по телефону 8(495)7881953 по рабочим дням с 10.00 до 17.00 ответственным представителем ЗАКАЗЧИКА;
• поставлять за дополнительную плату, в соответствии с текущим прайсом, необходимые расходные материалы и запасные части.

2.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:
• выставить дополнительный счет при необоснованной задержке ЗАКАЗЧИКОМ сервисного инженера более чем на 30 минут;
• для оперативного восстановления работоспособности парка техники предоставлять в кредит до 10 рабочих дней дополнительные услуги и материалы, при доступности последних.

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

3.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору виновная СТОРОНА несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.

3.2. При нарушении сроков предоплаты услуг по настоящему Договору на срок более 10 (десяти) календарных дней ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, письменно известив об этом ЗАКАЗЧИКА, до устранения возникших нарушений.

3.3. При нарушении сроков оплаты поставленных товаров и оказанных услуг в кредит по настоящему Договору на срок более 10 (десяти) календарных дней, ЗАКАЗЧИК по требованию ИСПОЛНИТЕЛЯ уплачивает неустойку в размере 0,1% от общей стоимости товара за каждый календарный день просрочки.

3.4. В случае невыполнения работ в указанные сроки, за исключением случаев, указанных в п.5, а также при нарушениях ЗАКАЗЧИКОМ п.п. 2.1. настоящего Договора, ИСПОЛНИТЕЛЬ по требованию ЗАКАЗЧИКА выплачивает неустойку в размере 0,1% от общей стоимости работ за каждый календарный день просрочки. Уплата неустойки не освобождает ИСПОЛНИТЕЛЯ от выполнения работ по настоящему Договору.

3.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение ЗАКАЗЧИКОМ своих обязанностей по настоящему Договору, указанных в п.п. 2.1, препятствует выполнению ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих обязанностей по Договору, до устранения возникших нарушений.

3.6. В случае возникновения споров по вопросам, предусмотренным настоящим Договором, СТОРОНЫ обязуются принять все меры к разрешению их путем переговоров.

4. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

4.1. Предоплата за техническое обслуживание производится ЗАКАЗЧИКОМ единовременно в соответствии с тарифами, указанными в Приложении №1, на основании выставленного счета. При не поступлении предоплаты ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе приостановить работы по Договору до её поступления.

4.2. Предоплата за поставляемую офисную технику, расходные материалы и запасные части производится ЗАКАЗЧИКОМ на основании выставленных счетов.

4.3. В случае досрочного расторжения Договора производятся взаиморасчёты по фактическим затратам, произведённым на момент прекращения Договорных обязательств.

5. ФОРС-МАЖОР

5.1. СТОРОНЫ не несут ответственность ни за какие задержки выполнения обязательств или невозможность выполнить свои обязательства относительно настоящего Договора, если задержка или невозможность были вызваны обстоятельствами или причинами, которые являются вне разумного контроля СТОРОН, включая следующее: война (гражданская война включительно), бунты, саботаж, забастовки, пожары или потопы, природные или техногенные катастрофы, взрывы, террористические акты, эмбарго и законодательные акты, действия или бездействие правительства Российской Федерации или правительств других государств, которые затрагивают выполнение обязательств СТОРОН относительно настоящего Договора. Любое из таких обстоятельств будет рассматриваться как форс-мажор.

5.2 . Немедленно после получения информации, что наличествует или ожидается любое из перечисленных форс-мажорных обстоятельств, СТОРОНЫ извещают друг друга об этом в письменном виде.

5.3. СТОРОНЫ не несут ответственности, ни за какие убытки, потери, притязания или другие расходы, которые могут возникнуть вследствие форс-мажорных обстоятельств.

5.4. В случае если действие форс-мажорных обстоятельств превышает 30 дней, любая СТОРОНА вправе досрочно расторгнуть Договор, письменно уведомив о своем намерении другую СТОРОНУ.

6. АРБИТРАЖ И ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Данный Договор является базовым (рамочным). Все изменения и дополнения оформляются Дополнительными соглашениями.

6.2. В случае возникновения споров по вопросам, предусмотренным настоящим Договором или в связи с ним, СТОРОНЫ обязуются принять все меры к разрешению их путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров они будут разрешаться в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Срок рассмотрения претензии – до 5 рабочих дней со дня ее получения.

6.3. СТОРОНЫ имеют право досрочно расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, предварительно письменно уведомив за 30 календарных дней до предполагаемой даты расторжения составлением Дополнительного соглашения. В случае досрочного расторжения Договора производятся взаиморасчёты по фактическим затратам, произведённым на момент прекращения Договорных обязательств, на основании подписываемого Дополнительного соглашения.

6.4. Настоящий Договор вступает в силу после его подписания с момента поступления предоплаты и действителен один календарный год.

6.5. Договор считается продлённым на следующий календарный год, если ни одна из СТОРОН письменно не заявит о его расторжении.

7. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ

7.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ:

7.2. ЗАКАЗЧИК:

ОБРАЗЕЦ ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ НА ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ТАРИФНОМУ ПЛАНУ «МИНИМУМ»

ТАРИФ «МИНИМУМ»

• обязательное ежеквартальное профилактическое обслуживание техники, в соответствии с технической документацией на оборудование и рекомендациями завода-изготовителя, за исключением работ, изложенных в «Руководстве пользователя» и выполняемых пользователем самостоятельно, с выездом сервисного специалиста в пределах МКАД длительностью до 60 минут для проведения технического обслуживания, диагностики неисправности и мелкого ремонта без замены деталей
• в случае выхода из строя аппарата, находящегося в пределах МКАД, обеспечивается явка специалиста в кратчайший срок, но не более 12 рабочих часов с момента подачи заявки по рабочим дням с 10:00 до 17:00
• дополнительные вызовы, выезд за пределы МКАД оплачиваются по текущему прейскуранту
• стоимость необходимых запасных частей и расходных материалов оплачивается согласно прайс-листу со скидкой 1%
• при единовременной оплате годового контракта скидка 5%

ТАБЛИЦА С ПЕРЕЧНЕМ ТЕХНИКИ

По вопросам, связанным с выполнением договорных обязательств СТОРОНЫ выделяют ответственных представителей:
от ИСПОЛНИТЕЛЯ -
от ЗАКАЗЧИКА -

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

ЗАКАЗЧИК:

ОБРАЗЕЦ ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ НА ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ТАРИФНОМУ ПЛАНУ «СТАДИУМ»

ТАРИФ «СТАДИУМ»

• обязательное ежеквартальное профилактическое обслуживание техники, в соответствии с технической документацией на оборудование и рекомендациями завода-изготовителя, за исключением работ, изложенных в «Руководстве пользователя» и выполняемых пользователем самостоятельно, и 1 дополнительный выезд в квартал сервисного специалиста в пределах МКАД каждый длительностью до 60 минут для проведения технического обслуживания, диагностики неисправности и мелкого ремонта без замены деталей
• в случае выхода из строя аппарата, находящегося в пределах МКАД, обеспечивается явка специалиста в кратчайший срок, но не более 12 рабочих часов с момента подачи заявки по рабочим дням с 10:00 до 17:00
• дополнительные вызовы и работы, выезд за пределы МКАД оплачиваются по текущему прейскуранту со скидкой 5%
• стоимость необходимых запасных частей и расходных материалов оплачивается согласно прайс-листу со скидкой 2%
• при единовременной оплате годового контракта скидка 10%

ТАБЛИЦА С ПЕРЕЧНЕМ ТЕХНИКИ

По вопросам, связанным с выполнением договорных обязательств СТОРОНЫ выделяют ответственных представителей:
от ИСПОЛНИТЕЛЯ -
от ЗАКАЗЧИКА -

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

ЗАКАЗЧИК:

ОБРАЗЕЦ ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ НА ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ТАРИФНОМУ ПЛАНУ «АТРИУМ»

ТАРИФ «АТРИУМ»

• обязательное ежеквартальное профилактическое обслуживание техники, в соответствии с технической документацией на оборудование и рекомендациями завода-изготовителя, за исключением работ, изложенных в «Руководстве пользователя» и выполняемых пользователем самостоятельно, и 2 дополнительных выезда в квартал сервисного специалиста в пределах МКАД каждый длительностью до 60 минут для проведения технического обслуживания, диагностики неисправности и мелкого ремонта без замены деталей
• в случае выхода из строя аппарата, находящегося в пределах МКАД, обеспечивается явка специалиста в кратчайший срок, но не более 12 рабочих часов с момента подачи заявки по рабочим дням с 10:00 до 17:00
• дополнительные вызовы и работы, выезд за пределы МКАД оплачиваются по текущему прейскуранту со скидкой 10%
• стоимость необходимых запасных частей и расходных материалов оплачивается согласно прайс-листу со скидкой 3%
• при единовременной оплате годового контракта скидка 10%

ТАБЛИЦА С ПЕРЕЧНЕМ ТЕХНИКИ

По вопросам, связанным с выполнением договорных обязательств СТОРОНЫ выделяют ответственных представителей:
от ИСПОЛНИТЕЛЯ -
от ЗАКАЗЧИКА -

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

ЗАКАЗЧИК:

ОБРАЗЕЦ ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ НА ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ТАРИФНОМУ ПЛАНУ «ОПТИМУМ»

ТАРИФ «ОПТИМУМ»

• обязательное ежеквартальное профилактическое обслуживание техники, в соответствии с технической документацией на оборудование и рекомендациями завода-изготовителя, за исключением работ, изложенных в «Руководстве пользователя» и выполняемых пользователем самостоятельно, и 5 дополнительных выездов в квартал сервисного специалиста в пределах МКАД каждый длительностью до 60 минут для проведения технического обслуживания, диагностики неисправности, любого вида ремонта
• в случае выхода из строя аппарата, находящегося в пределах МКАД, обеспечивается явка специалиста в кратчайший срок, но не более 8 рабочих часов с момента подачи заявки по рабочим дням с 10:00 до 17:00
• дополнительные вызовы и работы, выезд за пределы МКАД оплачиваются по текущему прейскуранту со скидкой 20%
• стоимость необходимых запасных частей и расходных материалов оплачивается согласно прайс-листу со скидкой 4%
• при единовременной оплате годового контракта скидка 20%

ТАБЛИЦА С ПЕРЕЧНЕМ ТЕХНИКИ

По вопросам, связанным с выполнением договорных обязательств СТОРОНЫ выделяют ответственных представителей:
от ИСПОЛНИТЕЛЯ -
от ЗАКАЗЧИКА -

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

ЗАКАЗЧИК:

ОБРАЗЕЦ ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ НА ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ТАРИФНОМУ ПЛАНУ «ПРЕМИУМ»

ТАРИФ «ПРЕМИУМ»

• обязательное ежеквартальное профилактическое обслуживание техники, в соответствии с технической документацией на оборудование и рекомендациями завода-изготовителя, за исключением работ, изложенных в «Руководстве пользователя» и выполняемых пользователем самостоятельно, и 8 дополнительных выездов в квартал сервисного специалиста в пределах МКАД каждый длительностью до 60 минут для проведения технического обслуживания, диагностики неисправности, любого вида ремонта
• в случае выхода из строя аппарата, находящегося в пределах МКАД, обеспечивается явка специалиста в кратчайший срок, но не более 6 рабочих часов с момента подачи заявки по рабочим дням с 10:00 до 17:00
• дополнительные вызовы и работы, выезд за пределы МКАД оплачиваются по текущему прейскуранту со скидкой 20%
• стоимость необходимых запасных частей и расходных материалов оплачивается согласно прайс-листу со скидкой 5%
• при единовременной оплате годового контракта скидка 20%

ТАБЛИЦА С ПЕРЕЧНЕМ ТЕХНИКИ

По вопросам, связанным с выполнением договорных обязательств СТОРОНЫ выделяют ответственных представителей:
от ИСПОЛНИТЕЛЯ -
от ЗАКАЗЧИКА -

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

ЗАКАЗЧИК: