поиск на сайте
Книга жалоб и предложений

RSS - Лента новостей

 Портал Поставщиков Москвы

Профилактика и диагностика

Техническое обслуживание


ЗАБОТА в подарок

Современная оргтехника представляет собой сложную оптико-электромеханическую систему с огромным количеством функциональных узлов и блоков. Неисправность одного из них обычно приводит к выходу из строя устройства в целом. На каждый аппарат безусловно оказывают воздействие внешние факторы, и чем сложнее система, тем большее их количество влияет на нормальное функционирование системы в целом. Несмотря на то, что в современных моделях достигнут очень высокий уровень отказоустойчивости, рано или поздно внешние факторы обязательно вмешаются в их работу.

Для удобства наших клиентов разработаны несколько тарифных планов договора технического обслуживания, позволяющие сделать оптимальный выбор своих затрат в соответствии со стоящими задачами:

"КЛИК"

Сервисное обслуживание техники, в соответствии с технической документацией на оборудование и рекомендациями завода-изготовителя, за исключением работ, изложенных в "Руководстве пользователя" и выполняемых пользователем самостоятельно. В случае выхода из строя аппарата, находящегося в пределах МКАД, обеспечивается явка специалиста в кратчайший срок, но не более 8 рабочих часов с момента подачи заявки по рабочим дням с 10.00. до 17.00.
• все работы по обеспечению работоспособности оргтехники, необходимые запасные части и расходные материалы, кроме бумаги, а также квота отпечатков, включены в стоимость контракта
• превышение квоты или плотности печати оплачивается дополнительно
• заключается только на новую технику и предоставляется, в зависимости от модели, бесплатное гарантийное обслуживание от 1 года до 3 лет

"МИНИМУМ"

Обязательное ежеквартальное профилактическое обслуживание техники, в соответствии с технической документацией на оборудование и рекомендациями завода-изготовителя, за исключением работ, изложенных в "Руководстве пользователя" и выполняемых пользователем самостоятельно. В случае выхода из строя аппарата, находящегося в пределах МКАД, обеспечивается явка специалиста в кратчайший срок, но не более 12 рабочих часов с момента подачи заявки по рабочим дням с 10.00. до 17.00.
• включено 4 выезда инженера в год, но не реже 1 раза в квартал
• дополнительные вызовы инженера и ремонтные работы оплачиваются в соответствии с действующим прейскурантом
• стоимость необходимых запасных частей и расходных материалов оплачивается согласно прайс-листу
• бесплатная попутная доставка расходных материалов
• при приобретении новой техники, в зависимости от модели, предоставляется бесплатное гарантийное обслуживание от 1 года до 3 лет

"ЭКОНОМ"

Обязательное ежемесячное профилактическое обслуживание техники, в соответствии с технической документацией на оборудование и рекомендациями завода-изготовителя, за исключением работ, изложенных в "Руководстве пользователя" и выполняемых пользователем самостоятельно. В случае выхода из строя аппарата, находящегося в пределах МКАД, обеспечивается явка специалиста в кратчайший срок, но не более 12 рабочих часов с момента подачи заявки по рабочим дням с 10.00. до 17.00.
• дополнительный вызов инженера и ремонтные работы оплачиваются в соответствии с действующим прейскурантом
• стоимость необходимых запасных частей и расходных материалов оплачивается согласно прайс-листу
• бесплатная попутная доставка расходных материалов
• при приобретении новой техники, в зависимости от модели, предоставляется бесплатное гарантийное обслуживание от 1 года до 3 лет
• при единовременной оплате годового контракта скидка 20%

"КОМФОРТ"

Обязательное ежемесячное профилактическое обслуживание техники, в соответствии с технической документацией на оборудование и рекомендациями завода-изготовителя, за исключением работ, изложенных в "Руководстве пользователя" и выполняемых пользователем самостоятельно. В случае выхода из строя аппарата, находящегося в пределах МКАД, обеспечивается явка специалиста в кратчайший срок, но не более 8 рабочих часов с момента подачи заявки по рабочим дням с 10.00. до 17.00. Все работы по обеспечению работоспособности оргтехники выполняются без дополнительной оплаты.
• стоимость необходимых запасных частей и расходных материалов оплачивается согласно прайс-листу со скидкой 3%
• бесплатная доставка любых расходных материалов от 3 единиц
• при приобретении новой техники, в зависимости от модели, предоставляется бесплатное гарантийное обслуживание от 1 года до 3 лет
• при единовременной оплате годового контракта скидка 20%

"БИЗНЕС"

Обязательное ежемесячное профилактическое обслуживание техники, в соответствии с технической документацией на оборудование и рекомендациями завода-изготовителя, за исключением работ, изложенных в "Руководстве пользователя" и выполняемых пользователем самостоятельно. В случае выхода из строя аппарата, находящегося в пределах МКАД, обеспечивается явка специалиста в кратчайший срок, но не более 6 рабочих часов с момента подачи заявки по рабочим дням с 10.00. до 17.00. Все работы по обеспечению работоспособности оргтехники выполняются без дополнительной оплаты.
• стоимость необходимых запасных частей и расходных материалов оплачивается согласно прайс-листу со скидкой 5%
• бесплатная доставка любых расходных материалов
• при приобретении новой техники, в зависимости от модели, предоставляется бесплатное гарантийное обслуживание от 1 года до 3 лет
• при единовременной оплате годового контракта скидка 20%