поиск на сайте
Книга жалоб и предложений

Ремонт RICOH Aficio MP 2501SP

73 000 руб.

* специальная цена, условия уточняйте
Ricoh Aficio MP 2501SP ЗАБОТА в подарок!Скидка -36%

ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ


БЕСПЛАТНЫЙ ЗАПУСК

• выезд сервисного специалиста для проведения запуска в эксплуатацию в пределах МКАД
• дополнительно оплачивается монтаж опций, настройка рабочих мест для печати/сканирования, выезд за пределы МКАД

КОНТРАКТ «МИНИМУМ»

• фиксированный годовой единовременный платёж в размере 6000 рублей
• включено 4 вызова сервисного специалиста по 60 минут каждый для проведения технического обслуживания или диагностики неисправности в пределах МКАД, но не реже раз в 3 месяца
• дополнительные работы и выезд за пределы МКАД оплачиваются по текущему прейскуранту

КОНТРАКТ «КЛИК»

• минимальный ежемесячный платёж в размере 3190 рублей включает 2000 отпечатков А4 с 6% заполнением
• покопийный контракт по расходным материалам и ресурсным запасным частям
• включено 12 выездов сервисного специалиста по 30 минут каждый для проведения технического обслуживания или диагностики и устранения неисправности в пределах МКАД, но не реже раз в 3 месяца
• превышение объёма печати оплачивается из расчёта 84 копеек за отпечаток
• дополнительные работы и выезд за пределы МКАД оплачиваются по текущему прейскуранту

РАЗОВЫЙ ВЫЕЗД

• выезд сервисного специалиста для проведения разового обслуживания в пределах МКАД 2250 рублей
• в стоимость включены диагностика и мелкий ремонт без замены деталей в пределах 60 минут
• дополнительные работы и выезд за пределы МКАД оплачиваются по текущему прейскуранту


Типы сервисных предупреждений

ТипОписаниеДействия
AВо избежание возможного повреждения, необходимо отключить устройство до прибытия сервисного специалиста Вызвать сервисного специалиста
BУстройство не фукционирует. Выполнить полное выключение и включение. Если ошибка не сбросилась, вызвать сервисного специалиста.
CУстройство фукционирует частично. Выполнить полное выключение и включение. Если ошибка не сбросилась, вызвать сервисного специалиста.
DУстройство полностью фукционирует. Ошибка записалась в историю. Не требуется

Коды ошибок

КодТипОписаниеВозможные причины
SC1xxСКАНИРОВАНИЕ
SC101
SC102
B Ошибка лампы экспонирования • Загрязнение линз или зеркала сканера, нарушение юстировки
• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа
• Неисправность лампы или стабилизатора напряжения
SC120
SC121
SC122
SC123
B Ошибки начальной позиции сканера • Загрязнение датчика
• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа
• Неисправность датчика, мотора или платы управления
SC141B Ошибка калибровки уровня чёрного • Неисправность платы сканера
SC142B Ошибка калибровки уровня чёрного и белого • Загрязнение белого полотна
• Нарушение положения или ширины белого полотна
• Неисправность лампы или платы сканера
SC143B Ошибка калибровки уровня белого • Загрязнение белого полотна, линз или зеркал
• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа
• Нарушение положения или ширины белого полотна, линз или зеркал
• Неисправность контроллера или платы сканера
SC144B Ошибка связи сканера и контроллера • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа
• Неисправность контроллера или платы сканера
SC145B Ошибка автоматической настройки сканера • Загрязнение белого полотна
• Нарушение положения или ширины белого полотна
• Неисправность лампы, контроллера или платы сканера
SC161B Ошибка автоматической настройки сканера • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа
• Неисправность контроллера
SC165B Ошибка защиты несакционированного копирования • Нарушение соединения
• Повреждение программного обеспечения
SC193B Ошибка блока формирования изображения • Неисправность контроллера или центрального процессора
SC195B Ошибка серийного номера • Серийный номер устройства не найден
SC198B Ошибка памяти • Рассогласованы ПО контроллера и центрального процессора
• Неисправность контроллера или центрального процессора
SC2xxЭКСПОЗИЦИЯ
SC202
SC203
SC204
D Ошибка мотора полигонального зеркала • Нарушение соединения
• Неисправность мотора
SC220D Ошибка синхронизации луча • Нарушение соединения
• Неисправность мотора, блока лазера, платы управления
SC3xxБЛОК ФОТОБАРАБАНА
SC300B Ошибка напряжения блока коротрона • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа
• Неисправность платы управления
SC302B Утечка напряжения с вала заряда фотобарабана • Нарушение контакта вала заряда
• Неисправность валя заряда или высоковольтного блока
SC320B Ошибка мотора полигонального зеркала • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа
• Неисправность мотора или контроллера
SC321B Отсутствие сигнала включения лазера • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа диода
• Неисправность лазерного диода или контроллера
SC322B Ошибка синхронизации лазера • Отсутствует туба тонера
• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа диода
• Нарушение положения блока лазера
• Неисправность лазерного диода или контроллера
SC350B Ошибка датчика плотности изображения • Загрязнее ID-сенсора
• Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика
• Неисправность ID-сенсора
• Неисправность платы управления датчиком
SC360B Ошибка датчика плотности тонера • Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика
• Неисправность TD-сенсора
• Не инициализирован девелопер
SC361B Ошибка датчика плотности тонера • Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика
• Неисправность TD-сенсора
• Неисправность блока проявки
SC362B Ошибка датчика плотности тонера • Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика
• Неисправность ТD-сенсора
• Неисправность платы управления датчиком
• Недостаточно девелопера или тонера
SC390B Ошибка датчика плотности тонера • Нарушение контакта с блоком фотобарабана
• Неисправность датчика плотности тонера
SC391B Утечка напряжения смещения проявки • Нарушение контакта с блоком фотобарабана
• Неисправность высоковольтного блока
SC392B Ошибка инициализации девелопера • Нарушение контакта с блоком фотобарабана
• Недостаток девлопера или напряжения на вале заряда
• Неисправность датчика плотности изображения
SC4xxФОРМИРОВАНИЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ
SC401B Утечка напряжения с вала переноса заряда (положительная) • Нарушение контакта с блоком фотобарабана
• Нарушение контакта вала заряда
• Неисправность валя переноса или высоковольтного блока
SC402B Утечка напряжения с вала переноса заряда (отрицательная) • Нарушение контакта с блоком фотобарабана
• Нарушение контакта или установки вала переноса
• Неисправность вала переноса или высоковольтного блока
SC5xxПОДАЧА БУМАГИ И ТЕРМОЗАКРЕПЛЕНИЕ
SC500D Ошибка главного мотора • Перегрузка мотора
• Неисправность главного мотора
SC541A Ошибка открытия термистора блока термозакрепления • Нарушение контакта или установки термистора
• Неисправность термистора или блока питания
SC542A Ошибка нагрева блока термозакрепления • Нарушение установки термистора или образование нагара
• Неисправность термистора, блока питания или лампы нагрева
SC543A Перегрев блока термозакрепления более 230С • Нарушение установки термистора или образование нагара
• Неисправность термистора или блока питания
SC544A Перегрев блока термозакрепления более 250С • Нарушение установки термистора
• Неисправность термистора или блока питания
SC545A Перегрев лампы блока термозакрепления • Нарушение установки термистора или образование нагара
• Неисправность термистора или блока питания
SC546A Нестабильная температура блока термозакрепления • Нарушение установки термистора или образование нагара
• Неисправность термистора или блока питания
SC547
SC557
D Нестабильная частота электрического сигнала • Нестабильная внешняя сеть питания
• Неисправность блока питания или контроллера
SC551
SC552
SC553
A Ошибка термистора блока термозакрепления • Нарушение контакта или установки термистора
• Неисправность термистора
SC557C Нестабильная частота электрического сигнала • Нестабильная внешняя сеть питания
• Неисправность блока питания или контроллера
SC559A Замятие в блоке термозакрепления • Нарушение установки отделителей бумаги
• Неисправность отделителей или прижимных валов
SC571A Ошибка термистора прижимного вала • Нарушение контакта подключения
• Неисправность термистора или избыточный нагар
SC587A Ошибка мотора кулера • Нарушение контакта или проводки мотора
• Неисправность мотора или перегрузка
SC590B Ошибка мотора кулера • Нарушение контакта или проводки мотора
• Неисправность мотора или перегрузка
SC6xxПОДКЛЮЧЕНИЯ
SC7xxПЕРИФЕРИЯ
SC760
SC761
SC762
B Ошибка автоподатчика • Нарушение подключения АПД
• Неисправность плату управления АПД, платы ввода-вывода или сканера
SC7xxКОНТРОЛЛЕРЫ
SC901
SC903
B Ошибка общего счетчика • Нарушение контакта или проводки счётчика
• Неисправность счётчика или контроллера
SC954B Ошибка ПО принтера • Повреждение программного обеспечения печати
SC955B Ошибка управления процессом переноса изображения • Повреждение программного обеспечения печати
SC964B Ошибка управления положением лазера • Повреждение программного обеспечения
SC980B Ошибка контроллера • Несоответствие установленного контроллера
SC981B Ошибка NVRAM • Нарушение соединения
• Неисправность NVRAM или контроллера
SC984D Ошибка управления процессом переноса изображения • Нарушение соединения между процессором и контроллером
• Неисправность процессора или контроллера